Considerando a constante evolução e alteração do mercado em que atua, a edaxgroup está ciente da necessidade de manter o foco nas variáveis do mercado, analisar continuamente os resultados obtidos e acompanhar o nível de risco do seu negócio. A empresa procura também agir perante oportunidades que surjam, a fim de permanecer competitiva e satisfazer todas as partes interessadas nas atividades que desenvolve diariamente, nomeadamente no “Comércio e Assistência Após Venda de Veículos Automóveis”.
Com este objetivo, a Gestão da edaxgroup compromete-se, através da presente Política de Qualidade e do seu sistema de gestão da qualidade, a alcançar os seguintes objetivos principais:
- Identificação das Necessidades dos Clientes: Garantir a satisfação dos clientes, assegurando que o serviço de comercialização seja realizado com a máxima eficiência, atendendo às suas necessidades e buscando sempre superar as expectativas, com a entrega de produtos que estejam em conformidade com o desejado.
- Valorização dos Colaboradores: Contribuir para a satisfação e realização pessoal e profissional dos colaboradores, assegurando que estes possuam as qualificações necessárias e adequadas às funções que desempenham, em conformidade com as especificações do serviço e os requisitos legais e regulamentares aplicáveis.
- Compromisso e Profissionalismo: Desempenhar as atividades diárias com empenho e profissionalismo, adotando uma filosofia orientada para a satisfação do cliente.
- Melhoria Contínua: Melhorar continuamente a eficácia dos processos, buscando resultados que clarifiquem as funções e responsabilidades de todos nas atividades exercidas diariamente.
- Relações Duradouras com Fornecedores: Criar relações sólidas e duradouras com os fornecedores, visando maximizar os benefícios mútuos e assegurar a satisfação das partes interessadas.
- Avaliação das Necessidades do Mercado: Identificar continuamente as necessidades do mercado, avaliando a capacidade da edaxgroup em integrá-las em sua operação.
A Gestão da edaxgroup disponibilizará os meios, conhecimentos e recursos necessários para a implementação desta política, cumprindo também os requisitos legais e regulamentares aplicáveis e outros que subscreva no âmbito da sua atividade.