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Perguntas Frequentes

Tenho um problema no carro e quero acionar a garantia, como faço?

Para acionar a garantia é necessário enviar um e-mail para o nosso serviço pós-venda aqui, caso queira apenas confirmar se o problema está abrangido pela garantia pode contactar-nos através de telefone para o número 249 243 185 (Chamada para rede fixa nacional).

Gostaria de alugar um carro, vocês têm esse serviço?

Temos disponível o serviço de aluguer, para informações relativamente a valores e viaturas disponíveis contacte-nos através de email para: rent@edax.pt ou através do contacto 244 249 250.

Sou estrangeiro a residir em Portugal, qual é o processo de aquisição de um carro?

Para adquirir uma viatura apenas necessitamos do documento de identificação, número de contribuinte e morada. Caso pretenda financiamento será necessário documento de identificação, número de contribuinte, comprovativo de morada, recibos de vencimento e comprovativo de NIB/IBAN de um banco português.

Em média, quanto tempo demoram desde a compra até à entrega do carro?

O tempo de entrega varia consoante o serviço contratado, em média no serviço Base 5 dias úteis, Gold 12 dias úteis, Premium 15 dias úteis e Premium Paint 18 dias úteis.

Preciso de financiamento para comprar um carro, vocês conseguem ajudar-me?

Sim, realizamos financiamento com CPLP, título de residência e cartão de cidadão, estando a aprovação pendente da restante documentação obviamente. Poderá submeter o seu pedido através do nosso formulário aqui.

Estou interessado num carro vosso, posso fazer um test-drive?

O test-drive pode ser efetuado quando todos os parâmetros do negócio estão definidos e caso o negócio em si depende de financiamento, teremos que aguardar para que o mesmo esteja aprovado.

Quero comprar um carro para a minha empresa, têm carros com IVA dedutível?

Sim, no entanto, a maioria das nossas viaturas apresenta IVA dedutível mas caso esteja interessado poderá consultar as viaturas com iva dedútivel que temos disponíveis aqui.

Quero vender o meu carro, têm interesse em comprar?

De momento dispomos de uma secção do nosso website especializada para esse efeito através do seguinte link.

Quero comprar um carro mas tenho uma retoma, aceitam?

Sim, aceitamos retoma, caso seja de longe podemos realizar uma avaliação aproximada através de fotografias e dados da viatura quando enviar um pedido de contacto, sendo que, iremos necessitar de confimar depois o valor exato presencialmente experimentando a viatura em questão para retoma.

Aceitam negócios “troca por troca”?

Lamentamos, mas apenas aceitamos a sua viatura como retoma se o seu valor for inferior a 50% do valor da viatura que pretende comprar.

Como funciona a garantia na edaxgroup?

As nossas viaturas são comercializadas com garantia de acordo com a lei vigente.

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