Informação aos Consumidores relativa à atividade de intermediário de crédito
1. Nome / firma ou denominação
Deutsmarkt, S.A.
2. Domicílio profissional / sede social
Avenida do Atlântico nº 16, 14º piso, escritório 8, Parque das Nações, 1990-019 Lisboa
3. Número de registo junto do Banco de Portugal
0001821
4. Contacto telefónico
244249250
5. Endereço de correio eletrónico
vania.francisco@deutsmarkt.pt
6. Categoria de intermediário de crédito
Intermediário a título acessório
7. Mutuantes ou grupo de mutuantes com quem mantém contrato de vinculação
321Credito Instituição Financeira de crédito S.A.
Cofidis
Banco Credibom S.A.
BNP Paribas Personal Finance S.A. – Sucursal em Portugal
Banco Primus S.A.
Santander Consumer Finance S.A. - Sucursal em Portugal
Banco BPI S.A.
CA Auto Bank S.p.A – Sucursal em Portugal
Volkswagen Bank GMBH – Sucursal em Portugal
8. Regime de exclusividade
Não
9. Serviços de intermediação de crédito
Apresentação ou proposta de contratos de crédito a consumidores; Assistência a consumidores, mediante a realização de atos preparatórios ou de outros trabalhos de gestão pré-contratual relativamente a contratos de crédito que não tenham sido por si apresentados ou propostos; Celebração de contratos de crédito com consumidores em nome dos mutuantes.
10. Serviços de consultoria
Não
11. Entidade que garante a responsabilidade civil
Hiscox S.A. – Sucursal em Portugal
12. Número dos contratos de seguro
2509472
13. Período de validade dos contratos de seguro
De: 10/07/2024
Até: 09/01/2025
Procedimentos para apresentação de reclamação junto do intermediário de crédito
O intermediário de crédito Deutsmarkt, S.A. possui livro de reclamações em todos os seus estabelecimentos, o qual pode ser utilizado por qualquer consumidor/utente nos termos da lei. O consumidor poderá, ainda, apresentar reclamação no livro de reclamações eletrónico, disponível em: www.livroreclamacoes.pt
Meios ao dispor do consumidor para apresentação de reclamações junto Banco de Portugal
O consumidor poderá apresentar reclamação junto do banco de Portugal:
• Por meio de carta;
• Pelo preenchimento de formulário disponível no sítio portal do cliente bancário, através do link https://clientebancario.bportugal.pt/pt-pt/formulario-nova-reclamacao
Meios de resolução alternativa de litígios a que o intermediário de crédito aderiu
O intermediário de crédito Deutsmarkt, S.A. aderiu aos seguintes meios de resolução alternativa de litígios:
• CACRC – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região de Coimbra
• CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Perguntas Frequentes
Sou ENI, quais são os documentos necessários?
• Comprovativo de Morada c/ menos de 2 meses
• Recibos de Vencimento, últimos 3 meses
• Declaração de IRS Modelo 3 (a mais recente)
• Nº Telefone do Titular
• Comprovativo de NIB (com indicação do Nome). Ex: extrato, caderneta ou comprovativo multibanco
• Últimos 3 recibos verdes
• E-fatura do ano corrente
É possivel amortizar ou liquidar o financiamento antes do prazo?
Tenho uma empresa, quais são os documentos necessários?
• N.I.F. dos sócios (com poderes para o acto)
• Comprovativo de morada da empresa
• Comprovativo de Morada dos Sócios
• Nº telefone da empresa
• Nº telefone dos sócios
• Declaração Modelo 22 do IRC (c/ código de validação)
• Último Balancete
• Comprovativo de NIB da empresa e sócios
• Certidão Comercial actualizada
• IES do ano anterior (c/ código de validação)
Sou particular, quais são os documentos necessários?
• Comprovativo de Morada c/ menos de 2 meses
• Recibos de Vencimento, últimos 3 meses
• Declaração de IRS Modelo 3 (a mais recente)
• Nº Telefone do Titular
• Nº Telefone da entidade empregadora
• Comprovativo de NIB (com indicação do Nome). Ex: extrato, caderneta ou comprovativo multibanco
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