Informação aos Consumidores relativa à atividade de intermediário de crédito
1. Nome / firma ou denominação
Deutsmarkt, S.A.
2. Domicílio profissional / sede social
Avenida do Atlântico nº 16, 14º piso, escritório 8, Parque das Nações, 1990-019 Lisboa
3. Número de registo junto do Banco de Portugal
0001821
4. Contacto telefónico
244249250
5. Endereço de correio eletrónico
vania.francisco@deutsmarkt.pt
6. Categoria de intermediário de crédito
Intermediário a título acessório
7. Mutuantes ou grupo de mutuantes com quem mantém contrato de vinculação
321Credito Instituição Financeira de crédito S.A.
Cofidis
Banco Credibom S.A.
BNP Paribas Personal Finance S.A. – Sucursal em Portugal
Banco Primus S.A.
Santander Consumer Finance S.A. - Sucursal em Portugal
Banco BPI S.A.
CA Auto Bank S.p.A – Sucursal em Portugal
Volkswagen Bank GMBH – Sucursal em Portugal
Montepio Crédito Instituição Financeira de Crédito S.A.
BBVA Instituição Financeira de Crédito SA
8. Regime de exclusividade
Não
9. Serviços de intermediação de crédito
Apresentação ou proposta de contratos de crédito a
consumidores;
Assistência a consumidores, mediante a realização
de atos preparatórios ou de outros trabalhos de
gestão pré-contratual relativamente a contratos de
crédito que não tenham sido por si apresentados ou
propostos;
Celebração de contratos de crédito com
consumidores em nome dos mutuantes.
10. Serviços de consultoria
Não
11. Entidade que garante a responsabilidade civil
Hiscox S.A. – Sucursal em Portugal
12. Número dos contratos de seguro
2509472
13. Período de validade dos contratos de seguro
De: 10/07/2025
Até: 09/01/2026
Procedimentos para apresentação de reclamação junto do intermediário de crédito
O intermediário de crédito Deutsmarkt, S.A. possui livro de reclamações em todos os seus estabelecimentos, o qual pode ser utilizado por qualquer consumidor/utente nos termos da lei. O consumidor poderá, ainda, apresentar reclamação no livro de reclamações eletrónico, disponível em: www.livroreclamacoes.pt
Meios ao dispor do consumidor para apresentação de reclamações junto Banco de Portugal
O consumidor poderá apresentar reclamação junto do banco de Portugal:
• Por meio de carta;
• Pelo preenchimento de formulário disponível no sítio portal do cliente bancário, através do link https://clientebancario.bportugal.pt/pt-pt/formulario-nova-reclamacao
Meios de resolução alternativa de litígios a que o intermediário de crédito aderiu
O intermediário de crédito Deutsmarkt, S.A. aderiu aos seguintes meios de resolução alternativa de litígios:
• CACRC – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região de Coimbra
• CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Perguntas Frequentes
Sou ENI, quais são os documentos necessários?
• Comprovativo de Morada c/ menos de 2 meses
• Recibos de Vencimento, últimos 3 meses
• Declaração de IRS Modelo 3 (a mais recente)
• Nº Telefone do Titular
• Comprovativo de NIB (com indicação do Nome). Ex: extrato, caderneta ou comprovativo multibanco
• Últimos 3 recibos verdes
• E-fatura do ano corrente
É possivel amortizar ou liquidar o financiamento antes do prazo?
Tenho uma empresa, quais são os documentos necessários?
• N.I.F. dos sócios (com poderes para o acto)
• Comprovativo de morada da empresa
• Comprovativo de Morada dos Sócios
• Nº telefone da empresa
• Nº telefone dos sócios
• Declaração Modelo 22 do IRC (c/ código de validação)
• Último Balancete
• Comprovativo de NIB da empresa e sócios
• Certidão Comercial actualizada
• IES do ano anterior (c/ código de validação)
Sou particular, quais são os documentos necessários?
• Comprovativo de Morada c/ menos de 2 meses
• Recibos de Vencimento, últimos 3 meses
• Declaração de IRS Modelo 3 (a mais recente)
• Nº Telefone do Titular
• Nº Telefone da entidade empregadora
• Comprovativo de NIB (com indicação do Nome). Ex: extrato, caderneta ou comprovativo multibanco
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